EaaS（设备即服务）：从固定资产到灵活服务的颠覆性变革

制造业的变革步伐已势不可挡，设备制造商们正越来越多地使用EaaS模式创建更加可持续的收入来源，并提供强大的软硬件组合服务包。由于竞争越来越激烈，商品化程度越来越高，制造商一直在寻找新的战略来保持竞争力。设备即服务（EaaS）就是一种开创性方式，其重要程度堪比云服务。

设备即服务（EaaS）也称机器即服务（MaaS），是一种让工程或其它企业不再购买他们的工具机、自动生产线或工厂设备的商业模式，而是从设备制造商处租赁，同时将维修、更新和日常维护外包给原始设备厂商（OEM）。费用和服务等级依情况而定，可能是按月付费，也可能按实际使用情况付费。服务费涵盖机器的持续维护，包括监控、维修、备件、升级和全方位客户支持。这种基于服务的业务模式会为客户带来诸多优势。设备制造商也能从中获益，如带来定期、稳定的收入，深入了解实际的客户需求，从而提高客户满意度并挖掘不同销售渠道，还能够保证他们的设备和系统紧跟潮流随时技术更新，因为设备仍然由他们负责。

对客户而言，与投资有形的固定资产不同的是，这种投资方式会让他们拥有更多灵活性和可扩展性。租赁设备而非购买会减少甚至消除一次性投入的成本，同时将部分运营风险转移给了设备制造商。总之，EaaS不仅是一种创新业务战略，也是对传统的设备所有权和使用权的一种颠覆，这为客户和制造商都带来了不少好处。

对客户来说，设备即服务模式的很大优势在于规划的便捷性和安全性。

• 更高的灵活性：按需随时使用机器和系统，无需高额的初始支出。
• 更大的可扩展性：按需求和生产情况自由调整机器的容量和数量。
• 减少工作量：维护、升级和维修的责任由制造商承担。客户无需为此预算时间或财力，因为服务费已完全涵盖了这些费用。这也使预算和会计工作变得更加容易。

设备制造商也能从 MaaS（机器即服务）模式中获得以下好处：

• 定期收入：机器制造商可从持续的收入中获益，而不是一次性的。这会改善现金流，使财务规划更加容易，同时还具有税收优惠。
• 优化客户关系管理：MaaS 模式能让设备工程师和运营商之间维持一个长期的紧密合作关系。通过对客户需求的深入了解，引入更多提升客户满意度的方法。
• 更大的创新空间：能够不断提供新技术以满足客户的独特需求，让机器制造商在市场竞争中具备优势。

传统采购模式中，企业将工厂、财产和设备（PP&E）作为资本支出（CAPEX）来投资，这需要大量的前期财务投入，往往具有很高风险。而EaaS则将设备成本转化为运营支出（OPEX）。这样可以更准确地编制预算，并为更灵活的投资创造机会。

这种方法将机器所有权和服务相融合。资产成本从 CAPEX 转变为 OPEX，EaaS 在改善现金流的同时，还能不断提供新技术。EaaS 这种兼具前瞻性和革命性的服务模式，让机械工程的未来变得更加灵活、创新和可持续。

EaaS（设备即服务）对企业的可持续发展也有积极影响，这对企业来说越来越重要。EaaS 模式在很多层面都有助于企业提高可持续性。

设备即服务（EaaS）通过提高资源效率和促进循环经济，在推动机械工程领域的可持续发展方面发挥着至关重要的作用。这种模式鼓励制造商生产高质量、长寿命的机器，因为他们要对机器的使用寿命和持续性能负责。高质量产品意味着无需频繁更换设备，自然也就减少了资源消耗和浪费。此外，EaaS 还说服制造商采用创新技术来监控和优化机器性能，从而提高能源效率，减少对环境的破坏。EaaS采用灵活的计费模式，并能在机器使用寿命结束后对其进行再利用或回收，从而促进循环经济的发展，为机械工程的长期可持续发展做出贡献。

对客户而言，EaaS 的主要优势之一就是无需再担心维护和保养，非常方便。因此，售后服务在EaaS中不可小觑。

售后服务在 EaaS（设备即服务） 中也很重要。通过持续监控机器性能并分析收集到的数据，服务提供商可及早发现潜在问题并采取适当措施。这样就能很大限度减少停机时间，极大程度提高机器的可用性。此外，售后服务还包括维护、修理和培训等附加服务，以确保客户始终能从机器中获得效益。

为了让制造商和客户都能从 EaaS 中受益，大量数据必须能够畅通无阻地流动。这需要一定的技术基础，不仅要确保数据能够流动，还要满足所有安全和合规要求。

良好、稳定的集成是 MaaS/EaaS 的核心。为了让数据和指令流动起来，并确保高效的机器控制和监控，不同技术之间需要完美配合，这就需要能在机器、数字化平台和工业物联网（IIoT）之间起媒介作用的 API（应用编程接口）了。

而通过添加 IIoT 传感器，可持续收集有关机器性能、状态和运行参数的数据，从而实现实时监控。这些数据随后会被传送到制造执行系统（MES），用于预见性维护或记录性能。

强大的技术基础设施是 EaaS 的支撑，这对其效率至关重要。边缘计算和云基础设施可以高效地处理和存储数据，而中央集成平台是不同系统之间交换信息的枢纽，可实现顺畅的沟通与协作。中央集成平台可作为控制中心，连接 EaaS 的各个组件，确保高效运营。

EaaS 为远程服务和预见性维护开辟了新的可能性。持续监控机器性能，可提早发现潜在风险，避免宕机造成的费用。预见性维护有助于延长机器的使用寿命并提高生产率。未来，远程服务与预见性维护的整合将使机器与服务提供商之间的联网更加紧密，从而进一步优化操作流程。

为了可靠地满足所有技术要求以及安全与合规规范，即使是在复杂的集成环境中，也必须与专业的集成供应商合作。

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