实时数据交换将贯穿您的数字生态系统,为您打造个性化客户体验,实现无缝零售之旅
无论是移动应用程序还是网站的在线下单,亦或是线下购物,客户对无缝体验的要求越来越高,所谓无缝体验,就是将零售之旅与个性化产品、产品的正确价格和所有渠道的产品供应连接起来。除此之外,新零售客户还想要订单履行方式更加灵活多元,比如点击取货,或称“在线购买,店内取货”(BOPIS)和当日送达。这些不仅是零售客户的核心需求,还是影响零售商收入的核心因素。
您的零售价值链无缝连接了吗?比如补货、订购、履行订单,您客户的核心需求有得到满足吗?或者说,这些连接还涉及人工干预,且因为人工操作带来的分歧而减缓了数据的流通吗?若您想在数字化零售领域保持竞争优势,SEEBURGER全渠道集成会助您一臂之力。
全渠道集成对消除您零售价值链中的分歧和间隔十分重要,其通过贯穿供应商和贸易伙伴生态系统的实时数据交互,协调所有零售渠道,满足客户期待。
SEEBURGER BIS:一个统一且具备多种电商集成能力的平台,集成您所有零售价值链中的业务流程。
全球超过14,000家客户信赖SEEBURGER
打造无缝购物体验
SEEBURGER在连接和集成零售价值链方面经验丰富,技术成熟,让您可以通过所有的零售渠道联系客户,保证产品始终有库存,实现个性化客户体验、自动化P2P流程以及实时供应链可视化。SEEBURGER基于云的BIS平台具备全渠道集成能力,让上述全部流程可实现。
对企业带来的优势
自动化数据流让一切更加透明,让一切更好掌控,为您的客户带来一流的购物体验。
当全球的网络流程出现问题,电商连接失败,尤其是在储存、包装、运输和交付时出现问题,客户就会收到延迟或错误的订单,或根本收不到订单。以高度集成的IT业务流程和无缝集成的相关系统为基础的数字化零售流程可很大限度减少上述中断,保证端到端的流程监控,快速的错误处理,以及按时交货。
B2B/EDI和API集成帮助供应商和贸易伙伴实现自动化数据交互。自动监测、控制并记录批量跟踪、交付确认、发票和退货等信息。这样,数字化零售客户就会在包裹发货时收到消息,还能自己选择交付方式。
无缝端到端监控保证快速、可靠和自动化的物流流程。用EDI和非EDI方式连接所有供应商,保证快速补货;并访问异构物流数据,以便进行商业分析。
与此同时,客户也同样希望能在折扣、包装喜好、交付选择上拥有个性化数据。SEEBURGER BIS平台具备广泛的规则设置和管理功能,可管理结构化和非结构化数据,为电商、线上销售和网店的集成提供技术基础。
SEEBURGER BIS平台让线上和实体零售商都能简化复杂的数据传输,快速安全地交换数据,以便在批发商、商店、网站和销售团队之间进行实时的数据汇总、分析和展示。
用标准化、自动化、数字化方式处理产品主数据,更加快速地创建目录并实时更新,自动验证并安全交互产品数据。
与区域及全球贸易伙伴建立可靠的合作关系是各种企业成功的关键,而建立合作关系需要正确的技术基础SEEBURGER有各种分析和评估工具,让您的合作伙伴随时看到各种流程的更新情况,提供更好的服务,带来更高的供应商满意度。
而且当零售店员工可获取跨部门数据和实时报告时,他们就能获取所需信息,迅速做出明智的商业决策。而API的功能可将多个系统的相关数据实时传送到手机和平板上。现代化的系统和工具可以激励员工,助力企业吸纳更多人才。
为零售客户提供端到端可视化,监控关键流程,尽早发现错误;提高客户、合作伙伴和员工的满意度。
成功的交易依靠数字化能力,它能让所有数据在您的生态系统中流通并直达消费者。包括使用大文件传输(MFT)系统来交换文件,如:用于保密协议、店铺重置、推动销售以及运营规划的电子表格和Word文档。此外,使用B2B EDI/WebEDI系统集成供应商purchase-to-pay能推动及时补货。作为一个平台稳定、灵活、模块化的平台,SEEBURGER BIS可快速集成您零售价值链中的补货流程。
您可以与SAP系统、其他ERP系统和供应商系统深度集成,加速供应链管理和,优化供应链流程。您还可以自动处理purchase-to-pay的订单流程和交货计划,并且以数字化方式,安全可靠地交换采购方保密文件。